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1. Identificación del sitio
kedecks.com es un sitio de comercio electrónico dedicado a la venta de cartas misteriosas, decks y productos relacionados con Pokémon TCG dentro de Uruguay.
Para consultas, reclamos o solicitudes, el usuario puede comunicarse a:
contacto@kedecks.com
2. Productos ofrecidos
Kedecks vende productos físicos relacionados con Pokémon TCG, incluyendo cartas misteriosas y decks.
Las imágenes, descripciones y referencias publicadas en el sitio tienen como finalidad informar al cliente sobre los productos disponibles. Kedecks procura que la información sea clara y precisa, aunque podrían existir variaciones menores entre las imágenes y el producto recibido, especialmente en productos sujetos a disponibilidad, edición, stock o características propias del mercado de cartas coleccionables.
3. Cartas misteriosas y productos aleatorios
Algunos productos ofrecidos por Kedecks pueden incluir cartas misteriosas, productos sorpresa o contenido aleatorio.
Al comprar este tipo de productos, el cliente entiende y acepta que:
- El contenido específico puede no conocerse antes de la compra.
- La compra no garantiza recibir una carta, rareza, edición, valor de mercado o producto específico, salvo que se indique expresamente en la publicación.
- El valor percibido o valor de reventa de las cartas puede variar.
- No se aceptarán reclamos basados únicamente en no haber recibido una carta o resultado esperado, siempre que el producto entregado coincida con la descripción general ofrecida.
Kedecks se compromete a describir este tipo de productos de la forma más clara posible.
4. Disponibilidad de productos
Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock.
Kedecks podrá cancelar total o parcialmente un pedido si el producto no se encuentra disponible, si existió un error en la publicación, si hubo un problema con el pago o si no es posible completar la operación.
En caso de cancelación por parte de Kedecks, se informará al cliente y, si corresponde, se realizará el reembolso del importe abonado.
5. Precios
Los precios publicados en kedecks.com están expresados en pesos uruguayos, salvo que se indique expresamente otra moneda.
Kedecks podrá modificar precios, promociones, productos y condiciones comerciales en cualquier momento. Los cambios no afectarán compras ya confirmadas, salvo errores evidentes de publicación o situaciones justificadas que impidan completar la operación.
6. Pagos
Los pagos deberán realizarse mediante los medios disponibles en kedecks.com al momento de la compra.
La confirmación del pedido podrá estar sujeta a la aprobación del pago por parte del proveedor o plataforma de pago utilizada.
KE Decks podrá rechazar o cancelar pedidos cuando existan indicios de fraude, error, uso indebido del sitio o incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
7. Envíos
Kedecks realiza envíos dentro de Uruguay.
Los plazos de entrega informados son estimados y pueden variar por razones logísticas, disponibilidad del producto, ubicación del cliente, condiciones climáticas, demoras del transportista u otras causas ajenas a Kedecks.
El cliente es responsable de proporcionar datos de envío correctos y completos. Kedecks no será responsable por demoras, entregas fallidas o costos adicionales derivados de información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
8. Recepción del pedido
Al recibir el pedido, el cliente deberá revisar el estado del paquete y del producto.
Si el producto llega dañado, defectuoso o incorrecto, el cliente deberá comunicarse con Kedecks dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, enviando evidencia fotográfica o en video, número de pedido y descripción clara del problema.
Las solicitudes recibidas fuera de dicho plazo podrán ser rechazadas, salvo que la normativa aplicable disponga lo contrario.
9. Devoluciones, cambios y reembolsos
Las devoluciones, cambios, cancelaciones y reembolsos se regirán por la Política de Devoluciones y Reembolsos publicada en kedecks.com.
Salvo en los casos previstos por la normativa vigente o por la política correspondiente, Kedecks no acepta cambios o devoluciones por motivos personales, preferencia del cliente, elección incorrecta del producto, expectativas sobre productos aleatorios o arrepentimiento fuera de los plazos legales aplicables.
10. Cancelaciones de pedidos
El cliente podrá solicitar la cancelación de un pedido escribiendo a contacto@kedecks.com.
La cancelación solo será posible si el pedido aún no fue procesado, preparado o despachado.
Una vez que el pedido haya sido procesado o enviado, no será posible cancelarlo, sin perjuicio de los derechos que puedan corresponder al cliente según la normativa vigente.
11. Uso permitido del sitio
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- Usar el sitio para fines fraudulentos, ilegales o no autorizados.
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KE Decks podrá bloquear, restringir o cancelar operaciones cuando detecte un uso indebido del sitio.
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13. Marcas de terceros
Pokémon, Pokémon TCG y demás nombres, marcas, imágenes o referencias relacionadas pertenecen a sus respectivos titulares.
Kedecks no está afiliado, patrocinado ni respaldado oficialmente por The Pokémon Company, Nintendo, Game Freak, Creatures Inc. ni por sus empresas vinculadas, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Las referencias a Pokémon TCG se realizan únicamente para identificar productos compatibles, coleccionables o relacionados con dicho juego de cartas.
14. Limitación de responsabilidad
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- Información incorrecta proporcionada por el cliente.
- Problemas técnicos, interrupciones o errores temporales del sitio.
- Demoras o fallas atribuibles a proveedores de envío, pago u otros terceros.
- Expectativas personales sobre el contenido de productos misteriosos o aleatorios.
- Variaciones en el valor de mercado de cartas coleccionables.
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15. Garantías legales y derechos del consumidor
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17. Modificaciones de los Términos y Condiciones
Kedecks podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
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Se recomienda revisar periódicamente esta página para estar informado sobre posibles cambios.
18. Ley aplicable y jurisdicción
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19. Contacto
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